Zacznij tutaj, jeśli potrzebujesz pomocy z logowaniem, dostępem do konta, wsparciem produktowym, wymaganiami niestandardowymi lub ogólną obsługą webshopu.

Jak zalogować się do webshopu APSOparts®?
Czy potrzebuję konta APSOparts®, aby zobaczyć ceny i składać zamówienia?
Jak zresetować hasło do konta APSOparts®?
Kto może mi pomóc w sprawie konkretnego produktu APSOparts® lub numeru artykułu?
Czy APSOparts® może pomóc mi znaleźć produkt, którego nie ma w webshopie?
Czy APSOparts® oferuje przemysłowe komponenty wykonywane na zamówienie lub docinane na wymiar?
Które produkty mogę dostosować za pomocą konfiguratora DirectCUT, aby utworzyć produkt docinany na wymiar (C2S)?
Czy APSOparts® może dostarczyć niestandardowe rozwiązania uszczelniające?
Czy APSOparts® wspiera projekty systemów płynowych i automatyzacji?
Jakie informacje należy podać w zapytaniu o produkt niestandardowy?
Dlaczego funkcja webshopu APSOparts® nie działa i jak mogę to naprawić?
Jakie informacje należy przesłać, zgłaszając problem techniczny z webshopem?
Jak zapisać się do newslettera APSOparts®?
Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?

Jak zalogować się do webshopu APSOparts®?
Wybierz opcję Zaloguj się w prawym górnym rogu strony APSOparts®, a następnie wpisz adres e-mail i hasło przypisane do Twojego konta.
1. Wybierz Zaloguj się.
2. Wpisz zarejestrowany adres e-mail.
3. Wpisz hasło i potwierdź.
Następny krok: Zaloguj się do APSOparts®

Czy potrzebuję konta APSOparts®, aby zobaczyć ceny i składać zamówienia?
Tak. Aby zobaczyć ceny i składać zamówienia, potrzebujesz konta APSOparts®.
·    Zapisywać produkty w koszyku.
·    Przeglądać bieżące i poprzednie zamówienia.
·    Pobierać faktury i dokumenty zamówień.
·    Zarządzać adresami dostawy.
·    Tworzyć listy życzeń.
·    Wyświetlać indywidualne ceny klienta, jeśli są dostępne.
Ważne: Dane konta są przetwarzane zgodnie z informacjami APSOparts® dotyczącymi ochrony danych.
Następny krok: Utwórz konto APSOparts®

Jak zresetować hasło do konta APSOparts®?
Na stronie resetowania hasła wpisz adres e-mail powiązany z kontem APSOparts®. APSOparts® wyśle na ten adres link do zresetowania hasła.
Następny krok: Zresetuj hasło

Kto może mi pomóc w sprawie konkretnego produktu APSOparts® lub numeru artykułu?
Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts® przez czat lub e-mail. Zespół wsparcia jest dostępny w dni robocze w godzinach pracy i odpowiada tak szybko, jak to możliwe.
·    Numer artykułu APSOparts®.
·    Nazwa produktu.
·    Wymagana ilość.
·    Zastosowanie lub wymagania techniczne, jeśli dotyczy.
Następny krok: Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts®

Czy APSOparts® może pomóc mi znaleźć produkt, którego nie ma w webshopie?
Tak. Eksperci techniczni APSOparts® mogą pomóc zidentyfikować, pozyskać lub opracować odpowiednie rozwiązanie, jeśli w webshopie nie ma właściwego produktu standardowego.
·    Typ produktu lub zastosowanie.
·    Wymagane wymiary.
·    Wymagania materiałowe.
·    Temperatura pracy, ciśnienie i medium.
·    Wymagana ilość.
·    Rysunek, zdjęcie lub istniejący numer części, jeśli są dostępne.

Czy APSOparts® oferuje przemysłowe komponenty wykonywane na zamówienie lub docinane na wymiar?
Tak. APSOparts® oferuje wybrane produkty standardowe w indywidualnych wymiarach oraz bardziej złożone, niestandardowe komponenty przemysłowe.
·    Użyj DirectCUT dla kwalifikujących się płyt, prętów i rur z tworzyw sztucznych, pasów, węży, profili, materiałów uszczelniających i innych produktów docinanych na wymiar.
·    W przypadku wymagań wykraczających poza DirectCUT specjaliści APSOparts® i Angst+Pfister mogą ocenić możliwości produkcji niestandardowej, obróbki, doboru materiału i rozwiązań inżynieryjnych.

Ważne: Dostępność zależy od typu produktu, wymagań zastosowania i możliwości technicznych.
Następny krok: Otwórz DirectCUT

Które produkty mogę dostosować za pomocą konfiguratora DirectCUT, aby utworzyć produkt docinany na wymiar (C2S)?
Oferujemy konfigurator cut-to-size (C2S) dla takich produktów jak płyty i pręty z tworzyw sztucznych, pasy, węże, rury, sznury okrągłe, płyty elastomerowe i inne.

Czy APSOparts® może dostarczyć niestandardowe rozwiązania uszczelniające?
Tak. APSOparts® może wspierać rozwój i produkcję uszczelnień w specjalnych wymiarach lub z niestandardowych materiałów.
·    Np. niestandardowe O-ringi i uszczelki płaskie
·    Alternatywne materiały uszczelniające dostosowane do wymagań dotyczących temperatury, odporności chemicznej, ciśnienia lub medium.
·    Rozwiązania zamienne, gdy produkt standardowy jest niedostępny.
·    Części wykonywane na podstawie rysunku oraz konsultacje techniczne dla zastosowań niestandardowych.

Czy APSOparts® wspiera projekty systemów płynowych i automatyzacji?
Tak. W przypadku bardziej złożonych wymagań dotyczących transportu mediów lub automatyzacji specjaliści APSOparts® mogą wspierać dobór i projektowanie kompletnych rozwiązań systemowych, w tym jednostek sterujących i komponentów dopasowanych do zastosowania.

Jakie informacje należy podać w zapytaniu o produkt niestandardowy?
Podaj wystarczające informacje techniczne i handlowe, aby zespół APSOparts® mógł ocenić zapytanie i zarekomendować właściwy kolejny krok.
·    Typ produktu lub istniejący numer artykułu.
·    Wymagane wymiary i tolerancje.
·    Wymagania materiałowe.
·    Temperatura pracy, ciśnienie i medium.
·    Wymagana ilość.
·    Rysunek, zdjęcie, próbka lub specyfikacja techniczna.
·    Wymagany termin dostawy.

Dlaczego funkcja webshopu APSOparts® nie działa i jak mogę to naprawić?
Blokery reklam, blokery śledzenia, rozszerzenia prywatności lub restrykcyjne ustawienia przeglądarki mogą blokować skrypty i usługi zewnętrzne wykorzystywane przez webshop.
1. Zezwól na pliki cookie i JavaScript dla apsoparts.com.
2. Wyłącz blokery reklam, śledzenia lub rozszerzenia prywatności dla apsoparts.com.
3. Odśwież stronę.
4. Użyj aktualnej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Microsoft Edge.

Ważne: Zablokowane usługi mogą obejmować czat na żywo, formularze kontaktowe, osadzone narzędzia oraz funkcje konta lub koszyka oparte na plikach cookie.
Następny krok:Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts®

Jakie informacje należy przesłać, zgłaszając problem techniczny z webshopem?
Prześlij wsparciu APSOparts® informacje potrzebne do odtworzenia problemu.
·    Adres URL strony.
·    Nazwa i wersja przeglądarki.
·    Typ urządzenia.
·    Zrzut ekranu przedstawiający problem.
·    Krótki opis oczekiwanego działania oraz tego, co faktycznie się wydarzyło.
Następny krok:Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts®

Jak zapisać się do newslettera APSOparts®?
Zapisz się na stronie rejestracji do newslettera lub w sekcji Newsletter w Moim koncie. Potwierdź rejestrację, korzystając z linku wysłanego e-mailem.
Ważne: Newsletter jest wysyłany co miesiąc i zawiera aktualności dotyczące webshopu, informacje o produktach oraz wiadomości rynkowe. W razie potrzeby dodaj Info@news.apsoparts.com do listy bezpiecznych nadawców. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Następny krok: Zapisz się do newslettera APSOparts®

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
Skorzystaj z chatbota APSOAssistant w prawym dolnym rogu webshopu lub skontaktuj się z APSOparts® przez formularz kontaktowy, aby uzyskać fachową odpowiedź. Możesz również użyć naszej nowej wyszukiwarki, aby szybko znaleźć odpowiednie informacje.
Następny krok:Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts®

Skorzystaj z tych odpowiedzi, aby znaleźć właściwy produkt, porównać artykuły, uzyskać dostęp do danych technicznych i złożyć zamówienie.

Jak mogę znaleźć konkretny produkt APSOparts®?
Jak działają filtry produktów?
Jak działają filtry artykułów na stronie produktu?
Jak mogę porównać dane techniczne w tabeli artykułów?
Czy mogę pobrać dane 3D CAD dla artykułu APSOparts®?
Gdzie mogę pobrać karty danych technicznych i publikacje?
Jakie informacje o produkcie są dostępne w webshopie APSOparts®?
Czym są ceny katalogowe i ilości częściowe?
Do czego służy ikona ołówka obok numeru artykułu?
Jak zamówić konkretny artykuł ze strony produktu?

Jak mogę znaleźć konkretny produkt APSOparts®?
Wybierz najszybszy sposób wyszukiwania na podstawie informacji, które już posiadasz.
·    Znasz produkt lub numer artykułu? Użyj wyszukiwarki lub Quickorder.
·    Znasz kategorię produktu? Skorzystaj z nawigacji produktowej.
·    Znasz wymagania techniczne? Zastosuj filtry produktów i artykułów.
·    Zamawiałeś ten produkt wcześniej? Otwórz zrealizowane lub anulowane zamówienie w Moim koncie i wybierz Zamów ponownie.

Ważne: Jeśli ponownie zamawiany artykuł jest niedostępny, w koszyku pojawi się powiadomienie umożliwiające zmianę ilości lub usunięcie artykułu.

Jak działają filtry produktów?
Filtry produktów zawężają kategorię do produktów spełniających Twoje wymagania techniczne.

1. Otwórz odpowiednią kategorię produktów.
2. Wybierz Pokaż więcej filtrów, aby wyświetlić wszystkie dostępne grupy filtrów.
3. Otwórz grupę filtrów i wybierz jedną lub kilka wartości.
4. Użyj pola wyszukiwania w grupie filtrów, gdy potrzebujesz konkretnej wartości.
5. Sprawdź wiersz Wybrane filtry oraz liczbę pasujących produktów i artykułów.
6. Usuń pojedynczy filtr ikoną krzyżyka lub wybierz Wyczyść wszystkie filtry, aby rozpocząć od nowa.

Ważne: Listę wyników można sortować według pozycji lub nazwy produktu oraz przełączać się między dostępnymi widokami wyników.

Jak działają filtry artykułów na stronie produktu?
Filtry artykułów pomagają znaleźć dokładny wariant o wymaganych wymiarach i właściwościach.
1. Otwórz odpowiednią stronę produktu.
2. Wybierz wartości w polach filtrów artykułów.
3. Sprawdź liczbę pasujących artykułów.
4. Usuń wybrany filtr szarym krzyżykiem lub wybierz Resetuj filtr, aby wyczyścić wszystkie filtry.
5. Użyj czerwonych strzałek w tabeli artykułów, aby sortować według wybranego kryterium technicznego.
6. Przewiń poziomo, aby zobaczyć dodatkowe dane artykułów

Jak mogę porównać dane techniczne w tabeli artykułów?
Użyj filtrów artykułów i opcji sortowania, aby ograniczyć tabelę do odpowiednich wariantów, a następnie posortuj wymaganą kolumnę techniczną za pomocą czerwonych strzałek.
Ważne: Przewiń poziomo, jeśli dodatkowe kolumny techniczne nie są widoczne

Czy mogę pobrać dane 3D CAD dla artykułu APSOparts®?
Tak. Dla wybranych artykułów APSOparts® dostępne są pliki 3D CAD, które można pobrać bezpośrednio z odpowiedniej strony produktu.

Ważne: Jeśli model 3D jest niedostępny, zespół techniczny może doradzić możliwe alternatywy lub inną dokumentację techniczną.
Następny krok: Dane 3D CAD

Gdzie mogę pobrać karty danych technicznych i publikacje?
Otwórz odpowiednią stronę produktu i przewiń na dół. Wszystkie dostępne pliki znajdują się w sekcji Downloads - Pobrane.

Jakie informacje o produkcie są dostępne w webshopie APSOparts®?
Strony produktowe pokazują nazwę produktu, zdjęcia lub rysunki oraz przegląd najważniejszych danych technicznych. Tabela artykułów zawiera dostępne wymiary i warianty.

Czym są ceny katalogowe i ilości częściowe?
Ceny katalogowe pokazują cenę za jednostkę dla określonej ilości zamówienia. Ilości częściowe pokazują, ile sztuk jest dostępnych w różnych terminach dostawy.
·    Większa ilość zamówienia może oznaczać niższą cenę jednostkową.
·    W przypadku ilości przekraczających wyświetlane poziomy cenowe można wysłać zapytanie.
·    Jeśli dostawa jest pilna, zamów ilość dostępną w wymaganym terminie.
·    Jeżeli pełna ilość nie jest od razu dostępna, podczas składania zamówienia wybierz Dostawę częściową, aby wcześniej otrzymać dostępne artykuły.

Do czego służy ikona ołówka obok numeru artykułu?
Ikona ołówka pozwala przypisać wewnętrzny numer artykułu lub referencję Twojej firmy do artykułu APSOparts®. Referencja może następnie zostać uwzględniona w zamówieniu.

Jak zamówić konkretny artykuł ze strony produktu?
Wpisz wymaganą ilość, potwierdź ją oraz sprawdź obliczony termin dostawy i łączną cenę przed dodaniem artykułu do koszyka.
1. Wpisz ilość w polu Wprowadź ilość.
2. Wybierz okrągłą strzałkę lub naciśnij Enter albo Tab, aby obliczyć cenę i dostępność.
3. Sprawdź wskaźnik dostępności i termin dostawy.
4. Wybierz czerwoną ikonę koszyka, aby dodać artykuł do koszyka.

Ważne: Zielony oznacza natychmiastową lub bliską dostępność, pomarańczowy – dłuższy czas realizacji, a czerwony – że artykuł jest obecnie niedostępny.

Użyj DirectCUT, aby zamawiać kwalifikujące się produkty w wymiarach określonych przez klienta.

Czym jest konfigurator produktów DirectCUT?
Które produkty mogę konfigurować za pomocą DirectCUT?
Jak skonfigurować produkt w DirectCUT?
Czy APSOparts® pobiera dodatkową opłatę za konfigurację?
Jak ponownie zamówić produkt, który był wcześniej skonfigurowany?

Czym jest konfigurator produktów DirectCUT?
DirectCUT to konfigurator APSOparts® do docinania na wymiar, który umożliwia zamawianie kwalifikujących się produktów w niestandardowych wymiarach, np. o wymaganej długości i/lub szerokości.
Ważne: Konfigurowalne artykuły są oznaczone ikoną piły.

Które produkty mogę konfigurować za pomocą DirectCUT?
DirectCUT jest dostępny dla szerokiej gamy kwalifikujących się produktów.
·    Płyty, pręty, rury, folie i tkaniny szklane z tworzyw konstrukcyjnych.
·    Wybrane węże, pasy, profile, płyty uszczelniające i maty izolacyjne.

Ważne: Dostępność zależy od konkretnego produktu i artykułu.

Jak skonfigurować produkt w DirectCUT?
Otwórz DirectCUT z poziomu konfigurowalnego artykułu lub strony konfiguratora DirectCUT, a następnie wprowadź dozwolone wymiary i ilość.
1. Znajdź artykuł oznaczony ikoną piły lub otwórz stronę konfiguratora DirectCUT.
2. Wybierz artykuł o wymaganej stałej grubości lub średnicy.
3. Otwórz konfigurator za pomocą ikony piły.
4. Wprowadź konfigurowalne wymiary, takie jak długość i szerokość, w zakresie wyświetlonych wartości minimalnych i maksymalnych.
5. Wprowadź ilość i oblicz cenę za sztukę.
6. Użyj opcji Inne ilości, aby porównać ceny dla dodatkowych ilości zamówienia. 
7. Dodaj skonfigurowany produkt do koszyka.
Ważne: Skonfigurowane produkty są przygotowywane z użyciem odpowiednich urządzeń tnących, a tolerancje są zgodne z właściwymi wytycznymi ISO.
Następny krok: Otwórz DirectCUT

Czy APSOparts® pobiera dodatkową opłatę za konfigurację?
Nie. APSOparts® nie pobiera dodatkowej opłaty za artykuły konfigurowane; cięcie i obsługa są wliczone w cenę.
Ważne: Cena produktu nadal zależy od wybranego artykułu, wymiarów i ilości

Jak ponownie zamówić produkt, który był wcześniej skonfigurowany?
1.    Użyj opcji Quickorder, jeśli znasz numer artykułu.
Możesz wpisać jeden lub kilka numerów artykułów i bezpośrednio dodać je do koszyka. Jeśli dodajesz kilka numerów artykułów, ilości możesz ustawić po dodaniu ich do listy, przechodząc do koszyka.

2.    Użyj narzędzia DirectUP Order Upload
DirectUP to narzędzie, które umożliwia przesłanie plików ERP/SAP w formacie PDF lub .csv bezpośrednio do naszego systemu sklepowego, aby w kilka sekund składać zamówienia wielopozycyjne bez ręcznego wprowadzania danych.

Dodatkowo w sekcji Moje konto możesz ponownie złożyć całe wcześniejsze zamówienie. W sekcji „Moje zamówienia” wybierz zamówienie, które chcesz powtórzyć, i kliknij przycisk „Zamów ponownie”. Wszystkie pozycje zostaną automatycznie przeniesione do koszyka, gdzie w razie potrzeby możesz również zmienić ilości. Tę samą procedurę można zastosować do zapisanych „List życzeń”, dostępnych na Twoim koncie.
Następny krok: Otwórz DirectUP

Zarządzaj zamówieniami, fakturami, użytkownikami firmowymi, adresami i indywidualnymi referencjami artykułów klienta.

Gdzie mogę zobaczyć bieżące i poprzednie zamówienia?
Gdzie mogę pobrać faktury z poprzednich zamówień?
Jak zmienić moje dane kontaktowe lub hasło?
Jak zmienić adres rozliczeniowy?
Jak zmienić adres dostawy?
Czy kilku pracowników może korzystać z jednego konta firmowego?
Czy mogę powiązać numery artykułów mojej firmy z numerami artykułów APSOparts®?

Gdzie mogę zobaczyć bieżące i poprzednie zamówienia?
Otwórz Moje konto i wybierz Moje zamówienia. Ostatnie zamówienia są wyświetlane według daty.
1. Otwórz Moje konto.
2. Wybierz Moje zamówienia.
3. Wybierz Pokaż wszystkie, aby wyświetlić starsze zamówienia.
4. Wybierz Zobacz zamówienie, aby otworzyć szczegóły konkretnego zamówienia.

Gdzie mogę pobrać faktury z poprzednich zamówień?
Przejdź do:
1.    Moje konto
2.    Moje zamówienia
3.    Potwierdzone zamówienia.
Otwórz odpowiednie zamówienie i pobierz fakturę lub inne dokumenty zamówienia z dolnej części strony.

Jak zmienić moje dane kontaktowe lub hasło?
Otwórz Moje konto i wybierz Informacje o koncie. Możesz tam zaktualizować dane kontaktowe i zmienić hasło.

Jak zmienić adres rozliczeniowy?
Zmianę adresu rozliczeniowego należy zgłosić osobno za pomocą formularza kontaktowego.

Jak zmienić adres dostawy?
Adresami dostawy można zarządzać w Książce adresowej.
1. Otwórz Moje konto.
2. Wybierz Książka adresowa.
3. Wybierz Edytuj obok istniejącego adresu dostawy lub wybierz Dodaj nowy adres.
4. Zapisz zmiany.

Ważne: Możesz dodać maksymalnie pięć adresów dostawy.

Czy kilku pracowników może korzystać z jednego konta firmowego?
Tak. Otwórz Moje konto → Użytkownicy firmowi i wybierz Dodaj nowego użytkownika, aby dodać kolejną osobę do konta firmowego.

Czy mogę powiązać numery artykułów mojej firmy z numerami artykułów APSOparts®?
Tak. Użyj ikony ołówka podczas przeglądania produktów lub koszyka, aby przypisać wewnętrzny numer artykułu lub referencję.

Możesz również przesłać pełną listę referencji w Moje konto → Moje zamówienia → Numer artykułu klienta.

Korzystaj z inteligentnej wyszukiwarki APSOparts® i APSOAssistant, aby szybciej znajdować produkty, informacje techniczne i wskazówki dotyczące webshopu.

Jak korzystać z wyszukiwarki APSOparts®?
W polu wyszukiwania wpisz produkt, materiał, wymiar, certyfikat, zastosowanie lub numer artykułu. Wyszukiwarka może łączyć kilka atrybutów w jednym zapytaniu.
 
W jakich językach mogę wyszukiwać w APSOparts®?
Możesz wyszukiwać po angielsku, niemiecku, francusku, włosku, holendersku lub polsku.

Jak wyszukiwać według materiału?
Wpisz nazwę materiału lub jego skrót, aby wyświetlić powiązane grupy produktów i dostępne informacje techniczne.
·    Przykład: NBR
·    Możliwe wyniki: O-ringi, uszczelnienia wału, płyty, węże i produkty antywibracyjne.
·    Możliwe informacje techniczne: zakres temperatur i twardość.

Jak zawęzić wyszukiwanie do typu produktu?
Połącz materiał z wymaganym typem produktu.
·    O-ringi NBR
·    Węże EPDM
·    Uszczelnienia wału FKM
 
Jak wyszukiwać według rozmiaru lub wymiarów?
Połącz materiał, typ produktu i wymiary, aby uzyskać najbardziej precyzyjne wyniki.
·    Przykład: O-ringi NBR 12x2
·    Możesz również wpisać same wymiary, aby zobaczyć produkty dostępne w tym rozmiarze.
Ważne: Wyszukiwarka może wyświetlać produkty certyfikowane, dostępne alternatywy, aktualny stan magazynowy oraz, jeśli są dostępne, opcje stretch-to-fit.

Jak znaleźć produkty z określonym certyfikatem lub dopuszczeniem?
Dodaj wymagany certyfikat lub dopuszczenie do zapytania.
·    O-ringi NBR 12x2 FDA
·    EPDM WRAS
·    O-ringi USP

Czy mogę wyszukiwać według zastosowania zamiast nazwy produktu?
Tak. Opisz zamierzone zastosowanie, jeśli nie znasz dokładnej nazwy produktu.
·    woda pitna
·    do kontaktu z żywnością
·    para
Ważne: Wyszukiwarka interpretuje zamierzone zastosowanie i sugeruje odpowiednie produkty. Na przykład wyszukiwanie dotyczące wody pitnej może wyświetlić odpowiednie węże.

Jak sprawdzić dostępność magazynową i alternatywne produkty w wynikach wyszukiwania?
Sprawdź wskaźnik dostępności magazynowej i sugerowane alternatywy w wynikach wyszukiwania. Mogą one pomóc znaleźć dostępny zamiennik, gdy preferowany artykuł jest niedostępny.
Jak sprawdzić moją cenę klienta i dodać wynik wyszukiwania do koszyka?
Zaloguj się i wybierz Oblicz cenę w wynikach wyszukiwania.
Ważne: Ten proces można przeprowadzić bez opuszczania wyników wyszukiwania.

Jaki format wyszukiwania daje najbardziej precyzyjne wyniki?
Stosuj kolejność: materiał + produkt + wymiary + certyfikat lub zastosowanie.
Przykład: O-ringi NBR 12x2 FDA

Jak korzystać z chatbota AI APSOparts® – APSOAssistant?
Otwórz ikonę czatu w prawym dolnym rogu i zadaj pełne pytanie własnymi słowami.
1. Wybierz ikonę czatu.
2. Opisz, czego potrzebujesz, i podaj istotne szczegóły, takie jak nazwa produktu, numer artykułu, materiał, wymiary lub numer zamówienia.
3. Skorzystaj z odpowiedzi lub otwórz rekomendowaną stronę produktu bądź pomocy.
4. Użyj formularza kontaktowego, jeśli APSOAssistant nie rozwiąże w pełni Twojego problemu.
·    Który materiał O-ringu jest odpowiedni do wody pitnej?
·    Gdzie mogę znaleźć kartę danych technicznych tego produktu?
·    Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
·    Jak działa konfigurator DirectCUT?
·    Jakie opcje płatności są dostępne?
Następny krok: Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts®

Dokończ proces zamówienia, powtarzaj wcześniejsze zakupy, przesyłaj zamówienia i śledź dostawę.

Jak przebiega proces składania zamówienia w APSOparts®?
Otwórz koszyk, sprawdź zamówienie i przejdź przez etapy dostawy, płatności i potwierdzenia.
1. Wybierz czerwoną ikonę koszyka w prawym górnym rogu.
2. Sprawdź opisy produktów, ceny, ilości i terminy dostawy. 

3. Użyj ikony ołówka, jeśli chcesz dodać wewnętrzną referencję artykułu.
4. Sprawdź łączną wartość zamówienia.
5. Wybierz Przejdź do kasy.
6. Wybierz adres dostawy i metodę płatności, a następnie złóż zamówienie.
Ważne: Informacje w koszyku są zachowywane tak długo, jak długo dostępne są odpowiednie pliki cookie przeglądarki.

Czy mogę zapisać koszyk jako ofertę PDF?
Tak. Otwórz koszyk i wybierz Drukuj koszyk jako ofertę. Możesz wydrukować stronę lub zapisać ją jako PDF do wewnętrznej akceptacji lub archiwizacji.
Ważne: Produkty pozostają w koszyku tak długo, jak długo zachowane są odpowiednie pliki cookie przeglądarki.

Czy mogę udostępnić koszyk za pomocą linku?
Tak. Otwórz koszyk i wybierz Udostępnij koszyk jako link. Następnie skopiuj wygenerowany link i wyślij go innym osobom. Zobacz przykład poniżej.
 

Jak utworzyć i korzystać z listy życzeń?
Listy życzeń pozwalają zapisywać produkty i artykuły w nazwanych listach do późniejszego wykorzystania.
1. Otwórz Moje konto → Moje listy życzeń.
2. Wybierz Utwórz nową listę życzeń.
3. Wpisz tytuł i opis, a następnie zapisz listę.
4. Podczas przeglądania wybierz ikonę pinezki, aby dodać produkt lub artykuł do listy.
Ważne: Nową listę życzeń można również utworzyć bezpośrednio z menu ikony pinezki.
 
Jakie są najszybsze sposoby na powtórzenie zakupu?
Skorzystaj z naszych narzędzi Quickorder (Quick Order / DirectUP) lub zapisanej listy życzeń, w zależności od informacji, które posiadasz.
·    Quick Order: wpisz jeden lub kilka numerów artykułów i dodaj je do koszyka.

·    DirectUP: prześlij plik zamówienia ERP lub SAP w obsługiwanym formacie PDF lub CSV.
·    Zamów ponownie: otwórz poprzednie zamówienie w Moim koncie i wybierz Zamów ponownie.
·    Lista życzeń: ponownie otwórz zapisaną listę i przenieś wymagane artykuły do koszyka.

Następny krok: Otwórz opcje szybkiego zamawiania

Jak przesłać zamówienie ERP lub SAP za pomocą DirectUP?
DirectUP importuje czytelne pliki zamówień PDF lub CSV i przenosi rozpoznane dane zamówienia do koszyka.
1. Prześlij obsługiwany plik.
2. Upewnij się, że dokument zawiera referencję zamówienia, numer artykułu i ilość.
3. Podczas pierwszej konfiguracji zaznacz wymagane wartości zgodnie z instrukcjami.
4. Sprawdź zaimportowany koszyk i przed przejściem do kasy dodaj, usuń lub edytuj artykuły.
·    Prawidłowy login APSOparts®.
·    Czytelny plik zamówienia.
·    Numer referencyjny zamówienia.
·    Numer artykułu APSOparts®.
·    Ilość dla każdej pozycji zamówienia.
Ważne: Od drugiego zamówienia DirectUP może automatycznie rozpoznawać tę samą strukturę pliku, ograniczając ręczne wprowadzanie danych.
Następny krok: Otwórz DirectUP

Gdzie mogę zobaczyć przewidywany termin dostawy?
Przewidywany termin dostawy jest wyświetlany po wpisaniu ilości w tabeli artykułów. Jest również widoczny w koszyku oraz w Moje konto → Moje zamówienia.
Ważne: Artykuły dostępne w magazynie mogą być zazwyczaj dostarczone w całej Europie w ciągu trzech do czterech dni roboczych. Podczas składania zamówienia może być dostępna możliwość wyboru późniejszego preferowanego terminu dostawy.
 
Jak śledzić status zamówienia?
Otwórz Moje konto → Moje zamówienia, aby zobaczyć status zamówienia i przewidywany termin dostawy. Partner logistyczny wysyła link do śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.
 
Do jakich krajów dostarcza APSOparts®?
APSOparts dostarcza do Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Cypru, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, Irlandii, Włoch, Łotwy, Liechtensteinu, Litwy, Luksemburga, Malty, Monako, Niderlandów, Norwegii, Polski, Portugalii, Rumunii, San Marino, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Turcji i Wielkiej Brytanii.

Jakie opcje wysyłki mogę wybrać podczas składania zamówienia?
Możesz wybrać jedną z następujących opcji wysyłki:
•    Dostawa kompletna: wszystkie artykuły są wysyłane razem, gdy całe zamówienie jest dostępne. Możesz również podać preferowany termin dostawy.
•    Dostawa częściowa: dostępne artykuły są wysyłane osobno, gdy tylko są gotowe, co umożliwia szybszą dostawę.
•    Dostawa indywidualna: możesz ustawić preferowany termin dostawy dla każdego artykułu. Artykuły bez wybranego terminu są wysyłane, gdy tylko staną się dostępne.

Działaj szybko, jeśli chcesz anulować zamówienie lub zgłosić zwrot

Czy mogę anulować zamówienie APSOparts®?
Jak najszybciej skontaktuj się ze wsparciem APSOparts® przez czat. Zespół sprawdzi, czy anulowanie jest jeszcze możliwe.
Ważne: Jeśli zamówienia nie można już anulować, obowiązują standardowe warunki zwrotu.
Następny krok: Skontaktuj się ze wsparciem APSOparts®

Jak zwrócić artykuł?
Prześlij formularz zwrotu APSOparts®, aby zgłosić zwrot.
·    Zwroty są przyjmowane wyłącznie dla towarów o wartości co najmniej 150,00 CHF/EUR.
·    W przypadku błędnego zamówienia pobierana jest ryczałtowa opłata w wysokości 100,00 CHF/EUR.
·    Klient ponosi koszt odesłania towaru do magazynu.
·    Należy pamiętać, że artykułów wykonywanych lub produkowanych na zamówienie (np. elementów docinanych na wymiar) nie można zwracać.

Przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź metody płatności, koszty wysyłki i zasady podatkowe.

Jakie metody płatności akceptuje APSOparts®?
APSOparts® akceptuje płatność na podstawie faktury, kartą kredytową (VISA lub Mastercard) lub przelewem bankowym.

Jak obliczane są koszty wysyłki i pakowania?
Koszty wysyłki są obliczane dla każdego zamówienia i mogą się różnić w zależności od wagi i wymiarów produktów.y

Czy VAT i podatki są wliczone w wyświetlane ceny produktów?
Nie. Ceny katalogowe produktów nie zawierają VAT. Podatki są doliczane na etapie koszyka, a łączna wartość zamówienia jest wyświetlana przed zakończeniem procesu zakupu.